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Wer sind wir?

Fahrradwerkstatt De Ridder
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info@fietsenmakerderidder.nl
Bereklauwerf 21, 4341 KK Arnemuiden

Fietsenmaker De Ridder ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir bei Fietsenmaker De Ridder legen großen Wert auf den vertraulichen und sorgfältigen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Das bedeutet beispielsweise, dass wir nicht mehr personenbezogene Daten von Ihnen erheben als unbedingt notwendig, transparent darlegen, welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum, und für größtmögliche Sicherheit sorgen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen diese verschiedenen Aspekte. Wir informieren Sie außerdem über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen in unseren Geschäftsabläufen oder Gesetzesänderungen aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Datenschutzerklärung regelmäßig einzusehen.

Personenbezogene Daten
umfassen alle Informationen, die auf Sie zurückgeführt werden können. Dazu gehören nicht nur Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten, sondern alles, was etwas über Sie aussagt. Dieser Begriff ist sehr weit gefasst.

Die Fahrradwerkstatt De Ridder kann folgende Daten von Ihnen verarbeiten:

Vor- und Nachname;
Postleitzahl und Anschrift;
Land;
Geschlecht;
Telefonnummer(n);
E-Mail-Adresse(n);
Bestell- und Zahlungsdetails;
IP-Adresse, Daten zu Ihrem Gerät und Browser;
Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch auf unserer Website.
Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen
In den folgenden Abschnitten informieren wir Sie darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit welcher Aktivität verarbeitet werden, zu welchem ​​Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange die Daten aufbewahrt werden.

Webshop:
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen, um den Kaufvertrag abzuschließen. Zu diesen Informationen gehören: Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihre Telefonnummer, Ihre Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land sowie Informationen zu Ihrer Bestellung und Ihren Zahlungsdetails. Ohne diese Angaben ist ein Kauf über unseren Webshop nicht möglich. Ihre Daten werden direkt von Fietsenmaker De Ridder und dort zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeitet. Fietsenmaker De Ridder Wonen speichert Ihre Kaufdaten mindestens sieben Jahre lang in seinen Geschäftsunterlagen. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Kundenservice
Wir legen Wert darauf, dass unsere Kunden und andere Interessengruppen Fietsenmaker De RidderDer Kundenservice von De Ridder ist über verschiedene Kanäle erreichbar: über das Kontaktformular auf der Website, telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, verarbeiten wir gegebenenfalls folgende Daten: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer (falls zutreffend), Ihre Adresse (falls zutreffend) sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Fietsenmaker De Ridder hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Daten bis zu einem Jahr lang zu speichern, um Sie später über etwaige Änderungen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage informieren zu können. Kundenanfragen werden gegebenenfalls in der Kundendatei gespeichert.

Angebot:
Vor Abschluss eines Kaufvertrags können Sie ein Angebot anfordern. Mit Ihrer stillschweigenden Einwilligung werden in diesem Schritt folgende Daten verarbeitet: Ihr Name und Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer (falls vorhanden), das Datum, die Angebotsnummer, die Artikelbeschreibung und der Preis sowie alle weiteren für das Angebot relevanten Informationen. Das Angebot ist 14 Tage gültig. Wenn Sie das Angebot nicht annehmen, wird es nach vier Wochen gelöscht.

Kaufvertrag:
Wenn Sie in einem unserer Ladengeschäfte Produkte kaufen, die später geliefert werden sollen, ist es notwendig, bestimmte Informationen im Kaufvertrag zu verarbeiten. Zu den Daten, die wir hierfür verarbeiten, gehören: Ihr Name, Ihre Initialen, Liefer- und Rechnungsadresse, Postleitzahl, Ort, E-Mail-Adresse (falls vorhanden), Telefonnummer, Beschreibung des Artikels oder der Dienstleistung, Zahlungsmethode und ob Sie unseren Newsletter/unsere Neuigkeiten abonniert haben.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Geschäftsunterlagen sieben Jahre lang aufzubewahren. Dies umfasst auch den Kaufvertrag. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Kaufhistorie auch nach Ablauf dieser gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für Gewährleistungszwecke und zur Erbringung unserer Dienstleistungen zu speichern. Selbstverständlich können Sie uns jederzeit bitten, Ihre Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist zu löschen.

Fietsenmaker De Ridder hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihre E-Mail-Adresse nach dem Kauf zu nutzen, um Ihnen Wartungstipps, Serviceleistungen und Neuigkeiten zu verwandten Produkten zukommen zu lassen. Selbstverständlich können Sie diese E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie uns unter info@fietsenmakerderidder.nl kontaktieren.

Newsletter und Mailings:
Sie können unseren Newsletter freiwillig abonnieren und so Informationen zu Themen wie neuen Produkten und/oder Kollektionen, Workshops, Sonderangeboten, Neuigkeiten und Inspirationen erhalten. Wir senden Ihnen diese Informationen nur zu, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben – sowohl bei der Registrierung über unsere Website als auch bei Ihrer Bestellung. Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten wir ausschließlich zu diesem Zweck. Sie können sich jederzeit direkt im Newsletter oder per E-Mail an info@fietsenmakerderidder.nl abmelden.

Ihre Rechte:
Fietsenmaker De Ridder verarbeitet Ihre Daten zu verschiedenen Zwecken, wie oben erläutert. Sie können bestimmte Rechte hinsichtlich Ihrer Daten ausüben, wie nachfolgend beschrieben. Ihre Rechte beziehen sich ausschließlich auf Ihre Daten. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@fietsenmakerderidder.nl oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Um die Berechtigung Ihrer Anfrage zu überprüfen, bitten wir Sie gegebenenfalls, sich vor Ort auszuweisen oder Ihre Identität durch Beantwortung einiger spezifischer Fragen nachzuweisen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten. In Ausnahmefällen verlängern wir diese Frist einmalig um zwei Monate. Wir werden Sie darüber informieren. Unter Umständen können gesetzliche Bestimmungen die Bearbeitung Ihrer Anfrage einschränken.

Auskunftsrecht
Zusätzlich zu den Informationen, die Sie in dieser Datenschutzerklärung finden, haben Sie auch das Recht, die Daten einzusehen, die von und über Sie verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung:
Auch wir legen Wert auf korrekte Daten. Wir bemühen uns, die Daten in unseren Systemen stets aktuell zu halten. Änderungen oder Ergänzungen werden daher umgehend nach Bekanntwerden umgesetzt. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Daten fehlerhaft sind, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. Ist Ihre Feststellung berechtigt, werden wir Ihre Daten schnellstmöglich korrigieren.

Recht auf Datenübertragbarkeit:
Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten oder uns aufzufordern, Ihre Daten an eine andere Organisation zu übertragen. In diesem Fall übermitteln wir die Daten in einem maschinenlesbaren Format.

Widerspruchsrecht:
Erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund eines berechtigten Interesses von Fietsenmaker De Ridder, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Wir werden dann die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten erneut prüfen oder die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck einstellen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Verarbeitung einzuschränken, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, wenn Sie die Daten im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch benötigen, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir die Daten nicht mehr benötigen oder wenn Sie Widerspruch eingelegt haben, solange über Ihren Widerspruch noch nicht entschieden wurde.

Recht auf Vergessenwerden:
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre Daten zu löschen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir diese nicht mehr benötigen. Wir werden Ihre Daten auf Ihren Wunsch hin löschen, es sei denn, die Aufbewahrung bestimmter Daten ist gesetzlich vorgeschrieben oder wir haben ein berechtigtes Interesse an deren Sicherung. Selbstverständlich werden wir Sie in solchen Fällen darüber informieren.

Recht auf Widerruf der Einwilligung:
Wenn Sie jemals um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gebeten wurden, haben Sie jederzeit das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Die Einwilligung könnte beispielsweise für die Verwendung eines Fotos auf der Website oder in einer Broschüre eingeholt worden sein. Der Widerruf der Einwilligung hat keine Auswirkungen auf Daten, die vor dem Widerruf bereits verarbeitet wurden.

Weitergabe an Dritte:
Wir können Ihre Daten an andere Organisationen weitergeben, sofern dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist. Wir können bestimmte Verarbeitungsvorgänge auch auslagern. In diesem Fall lagern wir Verarbeitungsvorgänge an einen Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO aus. Dieser Auftragsverarbeiter verarbeitet dann personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Fietsenmaker De Ridder bleibt für diese Verarbeitungsvorgänge verantwortlich. Um die Datensicherheit zu gewährleisten, schließen wir mit diesen Auftragsverarbeitern eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ab.

Andere Daten geben wir nur dann weiter, wenn Fietsenmaker De Ridder gesetzlich dazu verpflichtet ist. Dies kann beispielsweise strafrechtliche Ermittlungen umfassen.

Minderjährige:
Wir verarbeiten keine Daten von Minderjährigen ohne deren ausdrückliche Einwilligung. Sind Sie unter 16 Jahre alt und möchten an einem Workshop teilnehmen, unseren Newsletter abonnieren, Informationen von uns erhalten oder eine Bestellung aufgeben (online oder offline)? Bitte holen Sie vorher die schriftliche Einwilligung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten ein, damit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten dürfen. Vielen Dank!

Sicherheit:
Bei Fietsenmaker De Ridderund unseren Kooperationspartnern setzen wir alles daran, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Daher schließen wir mit externen Auftragsverarbeitern stets eine Datenverarbeitungsvereinbarung ab. Die Mitarbeiter von Fietsenmaker De Ridder sind zur Einhaltung des Datenschutzprotokolls verpflichtet. Sie haben nur Zugriff auf die für ihre Tätigkeit notwendigen Daten. Wo immer möglich, nutzen wir in Anwendungen die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die Datenübertragung über unsere Website erfolgt über eine sichere, verschlüsselte Verbindung. Die Datenverarbeitung findet innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Selbstverständlich setzen wir auch geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen ein.

Trotz aller technischen und organisatorischen Maßnahmen kann es zu Fehlern kommen. Sollten wir eine Datenschutzverletzung feststellen, ergreifen wir umgehend Maßnahmen, um (weiteren) Schaden zu verhindern. Falls die Datenschutzverletzung Ihre Privatsphäre gefährdet, informieren wir Sie. Selbstverständlich halten wir uns an das niederländische Datenschutzgesetz. Sollten Sie eine Datenschutzverletzung entdecken, für die wir verantwortlich sind, bitten wir Sie, uns dies unter info@fietsenmakerderidder.nl mitzuteilen.

Cookies
sind kleine Informationsdateien, die beim Besuch einer Website über Ihren Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden können, um Informationen zu sammeln. Es gibt verschiedene Arten von Cookies. Bei den meisten Cookies werden Sie bei Ihrem (ersten) Besuch unserer Website um Ihre Zustimmung gebeten, diese zu speichern.

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Websites Dritter
Diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung gilt nicht für Websites Dritter, die mit unserer Website verlinkt sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig und sicher verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie sie nutzen.

Beschwerden
sind dazu da, gelöst zu werden. Wir bei Fietsenmaker De Ridder setzen alles daran, Ihre personenbezogenen Daten korrekt zu verarbeiten. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fietsenmakerderidder.nl, damit wir die notwendigen Änderungen vornehmen können. Sie können sich auch jederzeit an die niederländische Datenschutzbehörde (Actuda de Protección de Datos), die nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenden.

Fragen?
Wir haben oben versucht zu erklären, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und wie und wo wir sie speichern. Sollten Sie dennoch Fragen oder Anmerkungen dazu haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht! Unsere Kontaktdaten finden Sie oben in dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortungsvolle Offenlegung:
Sollten Sie trotz der Sorgfalt, mit der Fietsenmaker De Ridder Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, feststellen, dass dies nicht ordnungsgemäß geschieht, melden Sie dies bitte umgehend an info@fietsenmakerderidder.nl. Fietsenmaker De Ridder stellt Sie von jeglichen rechtlichen Konsequenzen frei, es sei denn, es handelt sich um einen vorsätzlichen Hacking-Versuch oder eine andere Straftat.

 

 

Kommentare

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