Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen. Ist Ihre Frage nicht dabei und Sie finden sie auch nicht auf unserer Website? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter 0625320703 oder info@fietsenmakerderidder.nl.
Die Zahlung kann per Debitkarte oder bar erfolgen. Bei Lieferung vor Ort können wir Ihnen auch eine Zahlungsaufforderung zusenden.
Unser Mietobjekt befindet sich in einem Wohngebiet in Arnemuiden und ist unter der Adresse Bereklauwerf 21 in Arnemuiden.
Ein kostenloser Parkplatz befindet sich zwei Gehminuten entfernt: Korenbloemlaan 1A, Arnemuiden. Von dort aus gelangen Sie in ein Wohngebiet, wo sich unsere Adresse befindet: Bereklauwerf 21, Arnemuiden.
Selbstverständlich. Gerne liefern wir Ihre Mieträder an Ihren Wunschort, damit Sie Ihr Radabenteuer direkt von Ihrer Unterkunft aus starten können. Lieferung und Abholung kosten 20 € innerhalb eines Radius von 10 km. Für Lieferungen außerhalb dieses Radius fällt auf Anfrage eine Liefergebühr an. Die Lieferung eines elektrischen Lastenrads gilt als separate Lieferung und kostet 40 € innerhalb eines Radius von 10 km. Für größere Entfernungen kontaktieren Sie uns bitte. Weitere Informationen finden Sie auf unserer zur Lieferung vor Ort .
Die E-Bikes haben eine Reichweite von ca. 100 km. Das elektrische Mutterfahrrad und das elektrische Lastenrad haben eine Reichweite von ca. 60 km. Dies hängt natürlich von Gelände, Wetterbedingungen und Nutzung ab.
Sie können ein Ladegerät kostenlos mitbringen. Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie eine Packtasche mieten. Die Packtasche kostet 2 € pro Tag. Dies schützt die Ladegeräte vor Beschädigungen. Mit einem Ladegerät in der Tasche können Sie noch längere Radtouren genießen.
Ja, Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden im Voraus oder früher stornieren, wenn schlechtes Wetter vorhergesagt ist. Dies gilt für Wetterwarnungen der Stufen Gelb, Orange oder Rot sowie bei ganztägiger Regenprognose.
Im Falle einer Panne unterwegs bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten. Erstens können Sie unseren kostenlosen Pannendienst in Anspruch nehmen. Rufen Sie uns einfach an, und wir kümmern uns darum, dass Sie schnellstmöglich wieder mobil sind. Unser Pannendienst ist kostenlos und (je nach Verkehrslage) von Montag bis Samstag verfügbar. Alternativ können Sie auch einen Fahrradladen in Ihrer Nähe aufsuchen. So können Sie Ihre Radtour unbesorgt fortsetzen!
Als Mieter haften Sie uneingeschränkt für jegliche Schäden und/oder Diebstahl. Sie tragen alle Kosten. In manchen Fällen kann eine Entschädigung über Ihre Reiseversicherung abgewickelt werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Versicherer für weitere Informationen.
Im Falle eines Diebstahls des Mietfahrrads haftet der Mieter vollumfänglich und muss den vollen Mietpreis bezahlen. Gut zu wissen: Wir stellen Ihnen kostenlos ein Ersatzschloss zur Verfügung, damit Sie Ihre Fahrräder sicher verwahren können. So können Sie unbesorgt losfahren!
Nein, wir verlangen keine Anzahlung.